Resi e diritto di recesso

Eventuali difetti riguardanti i prodotti ricevuti devono essere comunicati a mezzo email entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione sono a carico del cliente. Qualora fosse accertata la responsabilità della ditta venditrice nei confronti del cliente (casi di inadempimento totale o parziale agli obblighi assunti nei confronti del cliente), il risarcimento non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati e per i quali sia sorta la contestazione. Il cliente ha diritto, come previsto dalla legge, di recedere dal contratto e restituire i prodotti ordinati, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. E’ possibile segnalare tramite n.beauty@pec.it la richiesta di rimborso o sostituzione specificando il motivo e indicando se si desidera la sostituzione con un prodotto analogo o di pari valore oppure la restituzione della cifra pagata.

Le tempestiche massime previste per il rimborso sono di 30 giorni, come da riferimento legislativo vigente (D. Lgsl. 206/2005).

Per la restituzione è necessario inserire l’articolo nella confezione originale che dovrà essere accuratamente sigillata. Il prodotto deve essere integro, non manomesso e non utilizzato. In caso di restituzione di un prodotto non integro non accetteremo il reso e invieremo nuovamente la merce ricevuta al mittente, con aggravio di spese a suo carico.

La merce soggetta a reso deve essere spedita entro 10 giorni dal ricevimento a: Natural Beauty Via Archimede 119, 97100 Ragusa. tutte le spese sostenute per la restituzione sono a carico del cliente. Non è possibile spedire un reso con contrassegno a nostro carico.

Natural Beauty di Cavalieri Concetta 
Via Archimede 119, Ragusa

P.IVA: 01618750887

328 220 7389

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